1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web de Nestena implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de este documento, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Registro de Usuario

Para realizar compras, el usuario podrá ser requerido a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

Nestena se reserva el derecho de suspender o cancelar registros que contengan información falsa o indicios de actividad fraudulenta.

3. Productos y Precios

Nestena ofrece descripciones claras y detalladas de sus productos. Sin embargo, pequeñas variaciones visuales pueden ocurrir debido a configuraciones de pantalla u otros factores técnicos.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura, es propiedad exclusiva de Nestena.

Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

5. Limitación de Responsabilidad

Nestena no será responsable por:

• Uso inadecuado de los productos

• Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento

• Problemas derivados de factores externos fuera de su control

6. Modificaciones

Nestena podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

Política de Envío y Entrega – Nestena

1. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado internamente para su preparación y envío.

El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.

2. Plazos de Entrega

El plazo de entrega comienza a contarse después de la confirmación del pago y dependerá de:

• Ubicación del destinatario

• Método de envío seleccionado

• Condiciones logísticas

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, podrá proporcionarse un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

El seguimiento deberá realizarse directamente en la plataforma del transportista correspondiente.

4. Intentos de Entrega

Las entregas se realizarán conforme a las políticas del operador logístico. Si no se logra completar la entrega por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, el paquete podrá ser devuelto.

5. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Proporcionar una dirección correcta y completa

• Asegurar la recepción del pedido

• Realizar seguimiento cuando esté disponible

6. Retrasos

Nestena no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:

• Condiciones climáticas adversas

• Huelgas o conflictos logísticos

• Fuerza mayor u otros factores externos