Política de Privacidad

1. Introducción

En Nestena respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de todos nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad explicar de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada al acceder y utilizar nuestro sitio web.

Al navegar en el sitio de Nestena, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos descritos en este documento.

2. Información que Recopilamos

Nestena puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario, así como datos obtenidos automáticamente durante la navegación.

2.1 Información proporcionada por el usuario

Podrá incluir, entre otros:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío

  • Información necesaria para la facturación

  • Datos requeridos para el procesamiento de pedidos

Estos datos se recopilan cuando el usuario realiza una compra, completa formularios o interactúa con funcionalidades del sitio.

2.2 Información recopilada automáticamente

Durante la navegación pueden recopilarse datos como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de permanencia en el sitio

Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares destinadas a mejorar la experiencia del usuario.

3. Finalidad del Uso de la Información

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Confirmar transacciones

  • Mejorar la experiencia de navegación

  • Personalizar ofertas y contenidos

  • Prevenir fraudes o actividades ilícitas

  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias

Nestena utiliza la información únicamente para fines legítimos y compatibles con su actividad comercial.

4. Compartición de Datos

Nestena podrá compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesamiento de pagos

  • Gestión logística y entrega de productos

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Prevención y detección de fraudes

En todos los casos, se adoptan medidas razonables para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

5. Almacenamiento y Seguridad

Nestena implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

La información será almacenada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y conforme a las exigencias legales aplicables.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario podrá ejercer derechos relacionados con sus datos personales, tales como:

  • Solicitar confirmación del tratamiento de datos

  • Solicitar corrección de información inexacta o incompleta

  • Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda

7. Modificaciones

Nestena se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisar periódicamente este documento.